FAQ

誠に畏れ入りますが、日帰り入浴のご利用は承っておりません。

大浴場は14時～24時まで、朝6時から10時までご利用いただけます。

​朝夕ご利用いただける湯処を男女で入れ替えます。

鍵付きロッカーをご用意しております。

タオル類は湯処にフェイスタオルをご用意しております。

当館では大きさを問わずタトゥー（刺青（イレズミ））があるお客さまの大浴場のご利用はご遠慮いただいております。また、サポーターなどをつけたままのご入浴もご遠慮いただいております。

全客室とロビーでWi-Fiをご利用いただけます。

客室タイプにより2名〜4名様までご宿泊できるお部屋をご用意しております。

シャンプー、リンス、ボディーソープ、バスソープ、ボディー用化粧水、バスタオル、フェイスタオル、館内たび、スリッパ、歯ブラシ、髭剃り、ブラシ、コットン、綿棒、シャワーキャップ​をご用意しております。

1F駐車場に喫煙所をご用意しております。

​館内にはご用意しておりません。

お食事は全て2F御食事処「竃 KAMADO」にてご用意いたしております。

お食事の開始時間は以下のとおりでございます。

ご夕食…18時00分～20時00分、もしくは、19時00分～21時00分

ご朝食…7時30分～9時00分

アレルギー食材に関しましてはご予約時にご連絡をいただけましたら可能な限り対応させていただきます。

御食事処への飲食物のお持込は原則ご遠慮いただいております。

ワインやシャンパンなどをお持込みの際は別途抜栓料(5,000円/税込)を頂戴しております。

可能な限り前日とは異なる内容のお食事を用意させていただきます。

最大4名様までご一緒にお召し上がりいただけます。

ご宿泊者様優先とさせていただいております。

お席の状況によりお受けできることもございます。

ご希望の際は畏れ入りますが3日前までにお問い合わせくださいませ。

誠に畏れ入りますが、ルームサービスは提供しておりません。

予めご了承ください。

畏れ入りますがランチの営業はしておりません。

予めご了承くださいませ。

ケーキや花束の手配を承っております。

カットケーキ：１ケ550円(消費税込)

ホールケーキ：生クリーム4号(12cm)3,300円(消費税込）

花束：5,500円(消費税込)

にて承っております。ご希望のメッセージを添えてご提供致します。

その他、ご予算時応じてのお手配も承りますので、お気軽にご相談下さいませ。

快眠セラピー「結 MUSUBI」にて「ホットハーブスパ」や「快脳ヘッドスパ」などのコースをご用意しております。

ご希望のコースやお時間にてお承りしております。

事前のご予約はお電話にてお問い合わせくださいませ｡

お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。

〒669-6821兵庫県美方郡新温泉町湯1561-1 湯村温泉郷 御宿コトブキ宛

フロントより宅急便の手配（着払い）をさせていただきます。

無料駐車場をご用意しております。

誠に畏れ入りますが、駅からの送迎は行なっておりません。

公共交通機関でのお越しはアクセスをご覧くださいませ。

チェックインのお時間は14時00分より、チェックアウトのお時間は翌日の10時00分です。

ご宿泊プランにより一部異なりますのでご予約時にご確認ください。

お早目のご到着時にはチェックインのお時間までロビーにてお待ちいただけます。

また、お出かけの際はお荷物をお預かりすることもできます。

誠に畏れ入りますが、対応しておりません。

ご希望の際はご予約時にご相談ください。

各種ご利用いただけます。

誠に畏れ入りますが、ご利用いただけません。

一部ご利用いただける券がございます。

ご予約時にお問い合わせくださいませ。

当館ではご遠慮いただいております。

誠に畏れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。

近隣のペットホテルをご紹介させていただきます。